Дипломная работа на тему: "Управление процессом формирования клиентской базы продавцом продукции на рынке"
Уникальность: 81%
Количество страниц: 79
Год защиты: 2016
Дополнительно: К ВКР прилагается бесплатный доклад (защитная речь), презентация, рецензия, отзыв. Доработка дипломной (при необходимости) - бесплатно!
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты формирования клиентской базы продавцом продукции
1.1 Сущность процесса управления клиентской базой
1.2 Процесс формирования эффективного управления клиентской базой
1.3 Показатели эффективности управления клиентской базой
ГЛАВА 2. Анализ процесса формирования клиентской базы ООО «Манго Теле-ком»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Основные финансово-экономические показатели деятельности предприятия
2.3 Анализ процесса управления клиентской базой предприятия
ГЛАВА 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса формирования клиентской базы ООО «Манго Телеком»
3.1 Мероприятия по совершенствованию процесса формирования клиентской базы
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ