ВКР на тему: "Управление конфликтами на примере ООО "Ностальгия""
Уникальность: 67%
Количество страниц: 64
Год защиты: 2018
Дополнительно: К ВКР прилагается бесплатный доклад (защитная речь), презентация, рецензия, отзыв. Доработка дипломной (при необходимости) - бесплатно!
Содержание
Введение
1. Теоретические основы управления конфликтами в организации
1.1. Понятие, сущность и виды конфликтов в организации
1.2. Влияние конфликта на результативность и эффективность деятельности организации
1.3. Методы управления конфликтами в организации
1.4. Зарубежный опыт управления конфликтами
2. Анализ уровня конфликтности и социально-психологического климата на предприятии ООО «Ностальгия»
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Анализ социально - психологического уровня в трудовом коллективе
2.3 Диагностика уровня конфликтности в ООО «Ностальгия»
2.4 Конфликты, возникающие на предприятии
3. Совершенствование процесса управления конфликтами на предприятии в ООО «Ностальгия»
3.1. Рекомендации по совершенствованию процесса управления конфликтами на предприятии
3.2. Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложение А. Методика О.С. Михалюка и А. Ю. Шалыто
Приложение Б. Методика О. Немова
Приложение В. Результаты опроса по шкале О. Немова
Приложение Г. Средние оценки по методике О. Немова
Приложение Д. Анкета
