Дипломная работа на тему: "Совершенствование деятельности предприятия малого бизнеса по оказанию услуг в сфере туризма (на примере ООО «Велейро»)"
Специальность:
Уникальность: 73%
Количество страниц: 120
Год защиты: 2015
Дополнительно: К ВКР прилагается бесплатный доклад (защитная речь), презентация, рецензия, отзыв. Доработка дипломной (при необходимости) - бесплатно!
Содержание:
Введение
1.Теоретические основы деятельности малого предприятия по оказанию туристических услуг
1.1Сущность и специфика услуг туризма
1.2 Туристический рынок: понятия, структура и современное состояние
1.3 Особенности и принципы маркетинга туристского обслуживания
2. Анализ деятельности ООО «Велейро» по оказанию туристских услуг
2.1 Общая характеристика туристической фирмы «Велейро»
2.2. Анализ внешней среды ООО «Велейро»
2.3 Анализ проблем деятельности ООО «Велейро» по оказанию услуг туризма
3. Совершенствование деятельности ООО «Велейро» по оказанию услуг туризма
3.1 Совершенствование деятельности по разработке турпродукта
3.2 Разработка системы стимулирования продаж турпродукта ООО «Велейро»
3.3 Совершенствование рекламной деятельности фирмы
3.4 Совершенствование ООО «Велейро» по изучению потребителей и их оценок качества обслуживания
3.5 Совершенствование кадрового и информационного обеспечения деятельности по оказанию услуг
4 Обеспечение безопасности клиентов туристской фирмы ООО «Велейро»
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
