Дипломная работа на тему: "Информационные технологии работы с клиентами фирмы (на примере систем класса crm)"
Специальность: Менеджмент, маркетинг
Уникальность: 60%
Количество страниц: 69
Год защиты: 2014
Дополнительно: К ВКР прилагается бесплатный доклад (защитная речь), презентация, рецензия, отзыв. Доработка дипломной (при необходимости) - бесплатно!
Содержание:
Введение
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ ФИРМЫ
1.1 Постановка проблемы взаимодействия менеджеров фирмы с клиентами
1.2 Информационное обеспечение работы фирмы с клиентами
2 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ИСПОЛЬЗУЕМОЕ ДЛЯ ИНФОРМАТИЗАЦИИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
2.1 Обзор рынка ПО и конкретных программных продуктов
2.2 Демонстрация функциональных возможностей конкретного программного продукта
Заключение
Список литературы
Приложения